FPT SHOP MÁY ĐỔI TRẢ

I. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM MỚI: APPLE, ĐTDĐ, MTB, MTXT, MT All-in-One, SMARTWATCH, MÀN HÌNH LCD SAMSUNG

THÁNG 1 THÁNG 2-12
Sản phẩm lỗi vày nhà sản xuất

1 ĐỔI 1 thành phầm cùng model, cùng màu, cùng dung lượng.Trong tình huống thành phầm đổi không còn hàng, khách hàng hàng hoàn toàn có thể đổi thanh lịch một thành phầm khác tương đương hoặc cao hơn nữa về quý hiếm so với sản phẩm lỗi. Hoặc quý khách muốn trả sản phẩm: 8004.info sẽ soát sổ tình trạng sản phẩm và thông tin đến người sử dụng về quý hiếm thu lại thành phầm ngay tại cửa hàng.

Bạn đang xem: Fpt shop máy đổi trả

GỬI MÁY ĐI BẢO HÀNH THEO QUI ĐỊNH CỦA HÃNGHoặcKhách hàng ý muốn đổi sang sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm: 8004.info sẽ đánh giá tình trạng thiết bị và thông báo đến quý khách về giá trị thu lại sản phẩm ngay tại cửa hàng.

Sản phẩm không lỗi (đổi trả theo nhu cầu của khách hàng)

Khách hàng ý muốn đổi sang thành phầm khác hoặc trả sản phẩm: 8004.info sẽ soát sổ tình trạng lắp thêm và thông tin đến quý khách hàng về giá trị thu lại sản phẩm ngay tại cửa hàng.

Sản phẩm lỗi do bạn sử dụng
Không áp dụng đổi trả với sản phẩm:- sản phẩm không còn không thay đổi 100% làm nên ban đầu, bao gồm: có dấu hiệu va va mạnh, cấn móp, bị vào nước...- không đủ điều kiện bảo hành theo chính sách của hãng.Trong trường hòa hợp này, FPT shop hỗ trợ gửi TTBH và khách hàng chịu mức giá sửa chữa.

Phí bao test đổi mới khác trường hợp có: 8004.info sẽ đánh giá tình trạng lắp thêm và thông tin đến quý khách hàng về nấc phí cần thu ngay tại cửa hàng.

Lưu ý với sản phẩm mua trả dần (không áp dụng với mua trả góp của Mirae Asset - MAFC):

•Trong 14 ngày đầu tiên: quý khách hàng huỷ đúng theo đồng và chưa phải chịu bất kỳ khoản giá thành trả góp làm sao •Sau 14 ngày: người tiêu dùng phải thanh lý đúng theo đồng với chịu phí tổn theo từng công ty trả dần dần

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM ĐÃ QUA SỬ DỤNG: ĐTDĐ, MTB, MTXT, MT All-in-One, SMARTWATCH (BAO GỒM APPLE)

THÁNG 1 THÁNG 2-12
Sản phẩm lỗi vày nhà sản xuất
Miễn tổn phí đổi sản phẩm tương đương: cùng model, cùng dung lượng, cùng thời gian bảo hành…Trường hợp không có sản phẩm tương đương, FPT siêu thị hoàn lại tiền 100% FPT cửa hàng gửi sản phẩm công nghệ đi bảo hành theo chính sách của thương hiệu hoặc bảo hành của 8004.info
Sản phẩm ko lỗi

Không áp dụng đổi trả

Sản phẩm lỗi do fan sử dụng
Không áp dụng đổi trả cùng với sản phẩm:- trang bị không còn giữ nguyên 100% bề ngoài ban đầu, gồm những: có tín hiệu va chạm mạnh, cấn móp, bị vào nước...- không được điều kiện bh theo chính sách của hãng.Trong trường thích hợp này, FPT cửa hàng hỗ trợ đưa TTBH và người tiêu dùng chịu giá thành sửa chữa.

Phí bao test đổi trả khác giả dụ có: 8004.info sẽ bình chọn tình trạng thứ và thông tin đến người sử dụng về nấc phí đề xuất thu tức thì tại cửa hàng


III. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ ĐỒNG HỒ THỜI TRANG, VÒNG ĐEO TAY THÔNG MINH

THÁNG 1 TỪ THÁNG THỨ 2 ĐẾN THỜI HẠN BẢO HÀNH
Sản phẩm lỗi bởi NSX (Bao gồm những lỗi kĩ thuật tương quan đến bộ máy, không bao gồm pin)

Miễn phí 1 đổi một loại mặt hàng cùng modelHoặc- KH được đổi sang thành phầm khác model bằng hoặc cao tiền hơn, thanh toán thêm phần chênh lệch, cùng phí bao test dùng thử tính như sau:+ Nếu sản phẩm KH đã sở hữu hết sản phẩm (trên toàn hệ thống): không mất tầm giá đổi trả+ Nếu sản phẩm KH đã tải còn hàng: 8004.info sẽ chất vấn tình trạng thứ và thông báo đến người tiêu dùng về quý hiếm thu lại thành phầm ngay tại cửa hàng.

Xem thêm: Tiểu Sử Diễn Viên Hài Thu Trang Official, Diễn Viên Hài Thu Trang

Gửi bh theo chế độ hãng- Trường đúng theo không sửa chữa thay thế được hoặc bảo hành trễ hứa so với cam đoan (tối đa 30 ngày): KH được đổi sản phẩm mới, giao dịch thanh toán thêm phần chênh lệch. Sản phẩm cũ được 8004.info sẽ kiểm soát tình trạng vật dụng và thông báo đến quý khách hàng về giá trị thu lại thành phầm ngay tại cửa ngõ hàng.

Sản phẩm không lỗi

Không vận dụng đổi trả

Sản phẩm lỗi do bạn sử dụng
8004.info cung cấp chuyển TTBH hãng thay thế sửa chữa (có tính phí).

Lưu ý:

-Đồng hồ nước thời trang chỉ được hưởng chính sách bảo hành, thay đổi trả lúc còn phiếu bh -Phí bao test dùng thử khác trường hợp có: 8004.info sẽ soát sổ tình trạng máy và thông báo đến quý khách về nút phí đề xuất thu tức thì tại cửa hàng-Đối cùng với vòng đeo tay: khi trả hoặc đổi thành phầm khác, quý khách phải trả lại sạc, nếu không thể sạc 8004.info chỉ tiếp nhận bảo hành

Thời hạn bh đồng hồ nước thời trang

Hãng

Bảo hành máy

Bảo hành pin

Bulova

36 tháng

Trọn đời

Ferrari, Tommy Hilfiger, Lascote, Daniel Klein. Không tính tiền look, Festina, Candino

24 tháng

Trọn đời

Kitten-Kid, Nakzen, Rossini, SKmei, Sinobi, SK, Elle

12 tháng

Trọn đời

Casio G-shock, Casio Baby-G, Casio Cover

60 tháng

60 tháng

Casio Genaral, Casico Edifice

12 tháng

18 tháng

Citizen

12 tháng

12 tháng

Orient

12 tháng

Không bảo hành


IV.CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ MÁY IN

THÁNG 1 TỪ THÁNG THỨ 2 ĐẾN THỜI HẠN BẢO HÀNH
Sản phẩm lỗi do NSX

1 đổi một mặt hàng cùng mã (Chỉ thay đổi máy, không thay đổi hộp mực)

Gửi bh theo chế độ hãng

Sản phẩm ko lỗi

Không áp dụng đổi trả

Sản phẩm lỗi do fan sử dụng
Không áp dụng đổi trả, bảo hành, FPT siêu thị hỗ trợ chuyển TTBH Hãng thay thế sửa chữa (có tính phí), bao gồm:+ Vỡ, nứt thân máy, trầy xước, gãy chốt vỏ hộp mực, quý khách tự mở sản phẩm đế sửa chữa+ sản phẩm công nghệ không dư nguyên 100% ngoại hình ban đầu

Lưu ý:

•Khi đổi thứ in, KH cần trả cả vỏ hộp. Trường hợp thiếu vở hộp, chỉ áp dụng bảo hành, ko đổi máy mới. •Phí bao test đổi mới khác trường hợp có: 8004.info sẽ kiểm tra tình trạng vật dụng và thông tin đến người tiêu dùng về nút phí buộc phải thu ngay lập tức tại cửa hàng

V. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH PHỤ KIỆN


BẢO HÀNH 1 NĂM 1 ĐỔI 1

Thẻ nhớ, USB, Chuột, Cáp, Sạc, sạc dự phòng, Bàn phím, Đế tản nhiệt, Tai nghe (trừ Tai nghe JBL giá dưới 2.5 triệu), vật dụng mạng, Ổ cứng, Loa (trừ Loa Harman Kardon), Loa Kéo-Karaoke, Loa JBL (trừ Loa JBL Studio BAR mã 00441172) bộ phát wifi không dây, Đèn LED để bàn nhiều năng, cân điện tử.


BẢO HÀNH 1 NĂM CHÍNH HÃNG

Phụ khiếu nại nhập khẩu thiết yếu hãng Apple, Loa JBL Studio BAR (mã 00441172) với loa Harman Kardon


BẢO HÀNH 6 THÁNG 1 ĐỔI 1

Mic hát karaoke, Quạt núm tay, Tai nghe JBL giá bên dưới 2.5 triệu


BẢO HÀNH 15 NGÀY 1 ĐỔI 1

Bao da, và Ốp sườn lưng có giá chỉ từ 50.000 VNĐ (trừ Bao da, Ốp sườn lưng chính hãng Samsung)


DÁN LẦN ĐẦU cài NGUYÊN GIÁ, TỪ LẦN THỨ 2:

Dán lại với mức giá 25.000VNĐ/mặt: Đối cùng với MDMH lẻ và combo miếng dán 2 phương diện (dành mang lại ĐTDĐ)GIÁ GIẢM 30%: Đối với MDMH lẻ và combo miếng dán 2 phương diện (dành mang lại MTB, MTXT), MDMH Kính cường lực chống va đập


KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH

ba lô, Túi xách, Túi phòng sốc, Túi chống nước, Gậy chụp hình, Tay thế chơi game, Bao da với ốp sườn lưng nhập khẩu bao gồm hãng Samsung, PKNK Bao da qua sử dụng , PKNK ốp sống lưng qua sử dụng, PKNK dây đeo Apple Watch qua thực hiện


BẢO HÀNH 06 THÁNG CHÍNH HÃNG

Phụ kiện nhập khẩu thiết yếu hãng táo ĐÃ QUA SỬ DỤNG. Nước ngoài trừ: Bao da, ốp lưng, dây đeo Apple Watch


Lưu ý:

MDMH: không giới hạn số lần dán, KHÔNG giới hạn số tháng áp dụng. Chỉ việc đúng imei đồ vật đã áp dụng miếng dán sống lần cài đầu tiên.

Quạt cố gắng tay, Tai nghe JBL, Loa JBL: không bảo hành phụ kiện kèm theo.

Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm bh bị lỗi chuyên môn (không bao gồm lỗi thẩm mỹ, lỗi do bạn sử dụng)

Đối cùng với phụ kiện ốp lưng, bao da tải kèm sản phẩm (Điện thoại di động/ laptop bảng): FPT cửa hàng hỗ trợ nhập trả lại phụ khiếu nại trong trường hợp người sử dụng trả hàng vị lỗi NSX.

Miếng dán màn hình mua kèm máy: vào trường hợp khách hàng đổi máy vì chưng lỗi NSX, FPT siêu thị đổi miếng dán mới cho khách hàng hàng.

Combo phụ kiện: FPT Shop bh cho thành phầm bị lỗi theo chế độ phụ kiện cài lẻ

Sản phẩm gồm thời gian bảo hành dài hơn 12 mon theo chế độ của nhà sản xuất, kể từ tháng 13 khách hàng hàng bh sản phẩm trực tiếp trên trung tâm bảo hành Hãng

Đối cùng với PK thiết yếu hãng Apple: khách hàng mang sản phẩm đến toàn bộ các siêu thị 8004.info/F.Studio by FPT trên việt nam để được cung ứng chuyển cho tới Trung tâm bảo hành uỷ quyền của Apple. Việc xác minh tình trạng lỗi bao gồm thuộc diện bh hay không sẽ do hãng apple quyết định.


VI. Chế độ đổi trả - bh thiết bị gia dụng

Sản phẩm gồm điện:

Sản phẩm lỗi NSX trong 30 ngày được đổi một sản phẩm khác cùng các loại (cùng model)

Sản phẩm ko lỗi không vận dụng đổi với trả hàng

Đối với thứ lọc nước Karofi bảo hành 3 năm; Quạt điều hòa Karofi và Máy lọc không khí Karofi bảo hành 2 năm

Các sản phẩm có điện gia dụng còn lại: bh 1 năm (12 tháng)

Sản phẩm không có điện:

Không áp dụng bảo hành và đổi trả


VII. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ DỊCH VỤ


ĐẦU THU KỸ THUẬT SỐ FPT PLAYBOX

30 ngày đầu tiên: Miễn mức giá 1 đổi 1 khi sản phẩm lỗi NSX.

Tháng lắp thêm 2-12: FPT shop hỗ trợ chuyển trung tâm bh NSX.


Phần mượt dịch vụ

(không bao gồm các ứng dụng Microsoft)

FPT shop hoàn lại tiền 100% trong 31 ngày đầu nếu người tiêu dùng không còn yêu cầu sử dụng sản phẩm.


Phí dùng thử đổi mới nếu có:

• Mất vỏ hộp thu phí 2% giá bán trên hóa solo • Mất phụ kiện đi kèm thu tầm giá 5% trên giá hoá đơn cho từng phụ khiếu nại mất.

VIII. Cơ chế đổi trả thành phầm mua online giá bán tốt

*

• thành phầm có lỗi: được bảo hành theo chế độ hãng, không áp dụng 1 đổi 1 miễn giá tiền trong 30 ngày với lỗi thẩm mỹ. • người tiêu dùng muốn trả sản phẩm: 8004.info sẽ bình chọn tình trạng thiết bị và thông báo đến khách hàng về quý giá thu lại sản phẩm ngay tại cửa ngõ hàng.